وظائف مستشفيات السعودي الألماني ادارية للرجال والنساء لحملة الثانوية براتب 6000 ريال

مجموعة مستشفيات السعودي الألماني اعلنت عن وجود عدد (5) وظائف شاغرة في محافظة جدة للرجال والنساء بمسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات) وفق التفاصيل والمعلومات الواردة بالاعلان ادناه :-

الوظائف الشاغرة :-

- ممثل خدمة العملاء

شروط التقديم:-

- المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
- خبرة من 0-1 عام.

مهام الوظيفة :-

-
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.