وظائف الهيئة العامة للإحصاء ادارية لحملة الدبلوم فما فوق في الرياض

وظائف الهيئة العامة للإحصاء ادارية لحملة الدبلوم فما فوق في الرياض

الهيئة العامة للإحصاء اعلنت عن توفر وظائف لحملة الدبلوم فما فوق للعمل في مدينة الرياض وذلك وفق التعليمات والشروط الموضحة ادناه :

الوظائف المتوفرة

1- ممثل اتصال هاتفي

اهداف  الوظيفة:

- تعزيز قنوات التواصل مع العملاء ورفع مستوى التفاعل من خلال الرد على المكالمات الواردة من العملاء لتلقي الطلبات الإحصائية والاجابة على الاستفسارات ومعالجة الشكاوى واستكشاف المشكلات والعمل على اصلاحها وتقديم الدعم وتلبية الاحتياجات.

الواجبات والمسئوليات:

• - الرد على اتصالات العملاء من خلال قناة الاتصال.
• - التعامل مع استفسارات العملاء الإحصائية هاتفيا.
• - التعامل مع جميع أنواع العملاء الغاضبين والمستائين والمتوترين.
• - البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة وتوجيه العميل اليها.
• - العمل على حل شكاوى العملاء ومعالجتها برفعها الى الإدارات المعنية.
• - التعامل مع بعض المهام مثل معاودات الاتصال، ارسال الرسائل، متابعة الشكاوى وافادة العملاء.
• - ادخال معلومات العملاء في الملف ذات الصلة.
• - تحديد وتصعيد الطلبات ذات الأولوية.

الشروط والمهارات:

• - شهادة البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة من جامعة معترف بها، أو أي مجال ذو صلة؟
• - القدرة على ادارة المكالمات بفعالية وتنفيذ المهام الموكلة وتمثيل الهيئة بطريقة احترافية تليق بسمعة الهيئة.
• - القدرة على المشاركة في تقديم الاقتراحات وابداء الآراء والمبادرات.
• - المشاركة في تطوير وتحرير المحتوى الذي سيتم نشره في القنوات المختلفة.
• - يفضل أن يكون سعودي.
• - " يشترط  اتقان اللغات " الأوردية - الهندية - الفلبينية - الباكستانية".

• 

  -
  - إلمام بعمل الاتصال الهاتفي وخدمة العملاء.

رابط التقديم:

اضغط هنا

2- أخصائي شبكات واتصالات

اهداف  الوظيفة:

تثبيت وصيانة البنية التحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية، واختبار الكابلات ومراقبة جميع مكونات الشبكة، والحفاظ على سلامة وأمن شبكة الاتصالات والنظم المتصلة بها.

الواجبات والمسئوليات:

• - تنفيذ العمليات اليومية، لإعداد وتطوير الاتصالات التالية:
• -. الصوت :تقديم خدمات الاتصالات الصوتية الرقمية (الهاتف الرقمي )مع دعم التنقل .
• -المؤتمرات عبر الفيديو :تهيئة غرف الاجتماعات عن بعد ودعمها ومتابعتها حسب الحاجة .
• - اتصال الإنترنت :ربط الهيئة بالإنترنت ودعم الاتصال ومتابعته لتمكين الموظفين من تصفح الإنترنت

الشروط والمهارات:

• درجة البكالوريوس في تخصص علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو نظم المعلومات الإدارية أو إدارة شبكات المعلومات.
• توفر مستوى الكفاءات الفنية والمهنية المعتمدة في الهيئة.
• كفاءة في اللغة الإنجليزية.
• الحد الأدنى من الخبرة العملية: بحسب دليل المؤهلات العلمية والخبرات العملية في لائحة الهيئة. 
• - شهادة مهنية في ( Microsoft MCSE – CISCO)

رابط التقديم:

اضغط هنا