وظائف شركة بنده للتجزئة تقنية للرجال والنساء بجدة
شركة بنده للتجزئة اعلنت عن توفر وظائف تقنية شاغرة للرجال والنساء لحملة البكالوريوس فما فوق للعمل بالشركة بمدينة جدة وذلك وفق التفاصيل والمعلومات والتعليمات اموضحة ادناه :
الوظائف المتوفرة
- أخصائي خدمات تقنية المعلومات
الشروط والخبرات:
- - درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو نظم المعلومات الإدارية أو أي مجال ذي صلة.
- - خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- - شهادات فنية وإدارية (ITIL ، OCP ، PMP ، OBIEE ، إلخ).
- - معرفة وحدات HCM.
- - معرفة تقنيات أوراكل (سير العمل وتكوينات AME ، تنبيهات Oracle ، مسؤول النظام).
- - معرفة جيدة بوحدات التمويل.
مهام العمل:
- - دعم الأعمال التي تتلقى مكالمات من خلال قنوات مختلفة ( مثل تذكرة من نظام مكتب الخدمة SD ، مكالمة هاتفية ، رسائل SMS) للمشاكل المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
- - دعم نظام التطبيق للعمليات اليومية حسب متطلبات العمل ووفقًا لمدير المشروع.
-
- توفير دعم المستخدم النهائي بما في ذلك إنشاء المستخدمين الجدد وإدارة مستويات الوصول وإعادة تعيين كلمات المرور وما إلى ذلك باستخدام نظام التذاكر المناسب للالتزام باتفاقية مستوى الخدمة مع الأعمال.
- - - التأكد من التعامل مع الحوادث والطلبات وفقًا للإجراءات والوثائق المتفق عليها والمطلوبة للتطبيق اليومي وتوافر البيانات للأعمال.
- - التأكد من اتخاذ الإجراء المناسب لتوقع المشكلات في الأنظمة والخدمات والتحقيق فيها وحلها ، مما يضمن توثيق هذه المشكلات بشكل كامل داخل النظام (الأنظمة) ذات الصلة.
- - التواصل الفعال كحلقة اتصال رئيسية مع العملاء وأعضاء الفريق والزملاء.
- - التكيف مع التحولات التجارية المستمرة من خلال المراقبة المستمرة للحلول ذات الصلة للحفاظ على النمو التنظيمي في خدمة العملاء بفعالية وكفاءة.
- - توفير التدريب اللازم ونقل المعرفة عن طريق التدريب وإجراء الدورات التدريبية للمستخدمين النهائيين.
تاريخ التقديم:
التقديم متاح من اليوم حتى اكتمال العدد المطلوب
رابط التقديم:
أخبار ذات صلة
-