وظائف بمجلس الضمان الصحي التعاوني إدارية للرجال والنساء بالرياض

وظائف بمجلس الضمان الصحي التعاوني إدارية للرجال والنساء بالرياض

مجلس الضمان الصحي التعاوني اعلنت عن توفر وظائف إدارية شاغرة للرجال والنساء للعمل بفروع الشركة ومقرها بمدينة الرياض وذلك وفق التفاصيل والمعلومات والتعليمات اموضحة ادناه :

الوظائف المتوفرة

- رئيس قسم إدارة التطبيقات 

الشروط والخبرات:

• - بكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو ما يعادلها
• - شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلوماتITIL أو المحترف المعتمد من ميكروسوفت MCP أو الست سيجما Six Sigma  أو شهادة سيسكو في حلول مراكز الاتصال CISCO call center solutions أو إدارة علاقة العميل Microsoft CRM 365 ضرورية
• - يجب إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابة
• - خبرة 7 سنوات على الأقل
• -  خبرة في عمليات التطبيقات
• - يفضل خبرة سابقة في القطاع الحكومي أو الجهات الرقابية

مهام الوظيفة:

• - ضمان صيانة بيئات الإنتاج وما قبل الإنتاج لجميع التطبيقات الداخلية والخارجية لضمان تشغيل جميع الأنظمة بسلاسة وتكاملها
• -  إدارة طلبات الخدمة مثل التركيب والإعدادات ونشر التطبيقات الداخلية والخارجية للمستخدمين الجُدد
• -  إدارة الدعم من المستوى الثاني للتطبيقات الداخلية والخارجية بما في ذلك إدارة المشكلة وإدارة التغيير تماشياً مع الأولويات والأهمية المحددة وبالتنسيق مع الموردين لتعظيم التوفّر والموثوقية خلال تشغيل التطبيقات
• -  إدارة الكشف عن أعطال ومشاكل التطبيقات الداخلية والخارجية وضمان إجراء تشخيص وحلّ مناسب للأعطال لتفادي المشاكل في المستقبل والتخفيف من المخاطر وضمان استمرار الجهوزية
• - إدارة عمليات التطبيقات الداخلية والخارجية الحالية بما في ذلك النسخ الاحتياطي وخلق مستخدمين جُدد وتغيير الرمز السري وإعادة التأهيل والصيانة وخدمات تسجيل الدخول وإصدار التقارير وغيرها وضمان الدقة ورضا المستخدمين
• - إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة واتفاقيات مستوى التشغيل مع مقدمي الخدمة لضمان التنفيذ والعمليات وفقًا للمتطلبات والشروط
• - تحديد السبب الكامن وراء الحوادث المتكرّرة وإنفاذ التحسينات لتقليل احتمالية تكرارها
• -  مراجعة طلبات التغيير المقبولة المتعلقة بالتطبيقات الداخلية والخارجية وإدارة التغييرات التشغيلية وفقاً للموافقات
• -  مراجعة مقاييس أداء إدارة التطبيقات الداخلية والخارجية لضمان التوافق مع الإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها وتقييم فعالية الخدمات
• - مراجعة نتائج استبيانات رضا المستخدمين وإنفاذ الخطوات التصحيحية لتحسين النتائج 

تاريخ التقديم:

متاح من اليوم الأثنين 1442/5/13هـ حتى اكتمال العدد المطلوب

طريقة التقديم:

إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني ادناه مع ضرورة كتابة العنوان (رئيس قسم إدارة التطبيقات )

jobs@cchi.gov.sa

تفاصيل اكثر :

اضغط هنا

2- مدير أول التواصل والتميز في خدمة العملاء

الشروط والخبرات:

• - بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو العلاقات العامة أو ما يعادلها
• - يفضل ماجستير في التسويق أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها
• - شهادة الاتصال المؤسسي Corporate Communicationsضرورية
• - يجب إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابة
• - خبرة 11 سنة على الأقل منها 5 سنوات في منصب قيادي
• - خبرة في التخطيط، الهوية المؤسسية، الحملات، العلاقات العامة، التواصل، إدارة الفعاليات، إدارة مركز الاتصال
• - خبرة سابقة ضرورية في قطاع القطاع الحكومي أو الجهات الرقابية

طريقة التقديم:

إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني ادناه مع ضرورة كتابة العنوان (رئيس قسم إدارة التطبيقات )

jobs@cchi.gov.sa

تفاصيل اكثر :

اضغط هنا