وظائف بشركة توكيلات الجزيرة للسيارات ادارية للرجال والنساء في الرياض

وظائف بشركة توكيلات الجزيرة للسيارات ادارية للرجال والنساء في الرياض

شركة توكيلات الجزيرة للسيارات المحدودة اعلنت عن توفر وظائف ادارية شاغرة للرجال والنساء للعمل بفروع الشركة ومقرها في مدينة الرياض وذلك وفق التفاصيل والمعلومات والتعليمات المدونة في هذا الاعلان الوظيفي ادناه :

الوظائف المتوفرة

- مشرف علاقات العملاء

مهام الوظيفة

• - يتابع العمليات اليومية المتعلقة بوظيفتك لضمان استمرارية العمل
• - المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية".
• -  إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لإدارة علاقات العملاء لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير.
• - مسؤول عن الاتصال الفعال بتقييم العملاء والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالمبيعات والخدمات إلى إدارة الأعمال المعنية للحفاظ على أقصى قدر من الرضا وتعزيزه.
• - التأكد من أن فريق علاقات العملاء يتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وآداب التعامل عبر الهاتف لتحقيق رضا العملاء.

• 

  -
  -  توفير الإشراف والمساعدة لفريق علاقات العملاء بشأن التعامل مع المكالمات والاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء الصعبين وإجراء فحوصات دورية للجودة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الإدارة والتنظيم.
• - التأكد من التعامل مع جميع مكالمات العملاء الواردة والصادرة والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة عمليات الاتصال وإجراء فحوصات دورية للجودة على نظام الاتصال.
• -  مراجعة وتحديد والإبلاغ عن الخدمات المتأخرة فيما يتعلق بعلاقات العملاء والتوصية بحلول لمعالجة نقاط الضعف.

شروط الوظيفة

• - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة.
• - إجادة اللغة الإنجليزية.
• - خبرة من 5-8 سنوات في علاقات العملاء أو في مجال ذي صلة
• - خبرة 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي.

تاريخ التقديم:

متاح من اليوم الاثنين 1442/5/20هـ حتى اكتمال العدد المطلوب

رابط التقديم:

اضغط هنا