وظائف مجموعة تكامل القابضة إدارية للرجال والنساء بالرياض

مجموعة تكامل القابضة اعلنت عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف " ™ LinkedIn " عن توفر وظائف إدارية شاغرة للرجال والنساء من اجل العمل في مدينة الرياض وذلك وفق التعليمات والمعلومات والتفاصيل الموضحة ادناه :

الوظائف الشاغرة :

- وكيل خدمة عملاء (سعودي الجنسية)

واجبات الوظيفة :

- الرد على العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- بناء علاقات وثقة مستدامة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- البحث عن شكاوى العملاء وتحديدها وحلها باستخدام البرامج القابلة للتطبيق.
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في حدود الوقت والمتابعة لضمان الحل والتصعيد حسب الحاجة.
- احتفظ بسجلات لتفاعلات العملاء ، وقم بمعالجة حسابات العملاء ، وملفات المستندات.
- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.
- اتخذ خطوات إضافية لإشراك العملاء في الخدمة.
- تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين.

- اتبع أي مهام أخرى ذات صلة كما هو مطلوب من قبل المدير المباشر.

شروط الوظيفة :

- شهادة جامعية في أي مجال ذي صلة.
- من 1-3 سنوات خبرة في خدمة العملاء / مركز الاتصال.
- آداب هاتف ممتازة ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين في الكلام والكتابة والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على تعدد المهام وتنظيم العمل وتحديد أولوياته.
- معرفة برامج MS مثل Excel و Word و Outlook.
- معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر وأنظمة الهاتف ذات الصلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة / منطوقة)

تاريخ التقديم:

متاح من اليوم الأحد 21- 3 2021 ميلادي الموافق 8 / 8 / 1442 هـ حتى اكتمال العدد المطلوب

رابط التقديم:

اضغط هنا