وظائف الشركة الوطنية للتأمين إدارية للرجال والنساء بمحافظة جدة
الشركة الوطنية للتأمين اعلنت عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف " ™ LinkedIn " عن توفر وظائف ادارية شاغرة للرجال والنساء من اجل العمل في مدينة جدة وذلك وفق التعليمات والمعلومات والتفاصيل الموضحة ادناه :
الوظائف الشاغرة :
- مسؤول الجودة
شروط الوظيفة :
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الجودة أو التأمين.
- يفضل شهادة IFCE
- اتقان الانجليزية.
- من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال مركز الاتصال وخدمة العملاء والجودة.
- الموقع: جدة
مهام الوظيفة :
- يشارك ويساعد في تطوير استراتيجية القسم ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- يحدد نقاط القوة والضعف للفريق ويقدم التحسينات.
-
يحافظ على عمليات مركز الاتصال ويحسنها من خلال مراقبة أداء الفريق.
- يحافظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضاهم ، ويراقب مكالمات الوكيل ويقدم الملاحظات.
- يقيس ويقيم أداء ممثلي خدمة العملاء الذين يتعاملون مباشرة مع قاعدة عملاء الشركة.
- يضمن أن جميع الوكلاء يستخدمون نفس التحيات والنصوص وإجراءات ما بعد المكالمة ومعايير المساءلة.
- يضمن تحقيق الأهداف بحيث تحافظ الشركة على عملياتها على المستوى الأمثل.
- يساعد الإدارة العليا في اكتشاف نقاط الضعف ومكافأة نقاط القوة في خدمة العملاء.
- إعداد تقارير أداء مركز الاتصال من خلال جمع وتحليل وتلخيص البيانات والاتجاهات.
تاريخ التقديم:
متاح من اليوم الاحد الموافق 11- 4 - 2021 ميلادي الموافق 29 / 8 / 1442 هـ حتى اكتمال العدد المطلوب
رابط التقديم:
أخبار ذات صلة
-