وظائف بالشركة التعاونية للتأمين إدارية للرجال والنساء بالرياض
الشركة التعاونية للتأمين اعلنت عبر موقعها الرسمي عن توفر وظائف إدارية للرجال والنساء للعمل بمدينة الرياض وذلك وفق التعليمات والمعلومات والتفاصيل الموضحة ادناه :
الوظائف الشاغرة:
- مدير خدمة العملاء
شروط الوظيفة :
- شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة
- خبرة من صفر الى سنتين في مجال العمل
- اتقان اللغة الانجليزية
مهام الوظيفة :
- - تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ المهام المعينة ، لضمان استيفاء العمل للمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة.
- - المشاركة في الاتصال بشكل دوري مع العملاء الأفراد والشركات لتقييم احتياجاتهم ومستويات رضاهم.
- - جمع المعلومات المتعلقة بوالص التأمين من قنوات البيع لعملاء الشركات.
-
- إدارة الشكاوى في خدمة العملاء أو المنتج من خلال تصنيف وتقييم والتحقق من صحة قضاياهم.
- - - اجمع ملاحظات العملاء ونصح مديري الأقسام بشأن الاقتراحات والتوصيات لتحسين المنتجات أو العمليات التي تواجه العملاء.
- - تقديم المشورة للعملاء الأفراد والعملاء من الشركات من خلال الشخص المسؤول عن الاتصال بهم بشأن الاستجابات المناسبة للقضايا والشكاوى المعقدة ، لضمان الاتساق والامتثال القانوني في معاملة العملاء.
- - إعداد الردود على التحقيقات الخاصة بالقضايا المحالة إلى الجهات الرقابية.
- - تسجيل ومعالجة معلومات الشكوى بدقة لضمان رضا العملاء.
- - تقديم المشورة المستمرة حول مجالات تحسين نظام إدارة المحتوى وتكامله مع CRM.
- - المراقبة المستمرة والإبلاغ عن جميع المقاييس المتعلقة بخدمة العملاء.
تاريخ التقديم :
متاح من اليوم الاثنين 19 / 10 / 1442 هـ حتى اكتمال العدد المطلوب
رابط التقديم:
-